他听不太清，却成了正街社区最靠得住的“耳朵”——记正街社区残联专干宗武

来源：荆楚网（湖北日报网） 2026-10-13 17:17:21

荆楚网（湖北日报网）讯（记者林琳通讯员常静）在基层网格的一线，有这样一位特殊的网格员，虽听不太清外界的声音，却始终怀揣满腔热忱，用眼睛观察、用心沟通、用脚步丈量辖区，把群众的急难愁盼记在心里，当好居民的“贴心人”。

(资料图)

宗武贴心服务获得点赞。通讯员供图

宗武是第四网格的网格员，也是正街社区残联专干。他戴着助听器，平日开口时，声音总是特别洪亮，熟悉的居民对他的大嗓门都早已习惯——虽然听力受限，但他对居民寻求帮助的声音总是入耳入心，用响亮而且热情的声音去回应，用真切和细致的心去帮助居民。

宗武为居民修补破损物件。通讯员供图

他随身带着一只洗得发白的工具包，螺丝刀、扳手、胶带、切割机，还有一卷电工胶布，塞得满满的。社区内哪家遇上修修补补的事，头一个想到的都是他。电话一响，拎上包就走。他的工具包不大，但社区里好多小修小补的事务，大多都能从包里找到解法。

宗武为居民修补破损物件。通讯员供图

义勇路126号楼顶搭了个铁皮雨棚。年头久了，钢架锈得发脆，铁皮翘起来，风一吹就晃。棚底下是条巷子，人来人往。宗武爬上去，仔细系好安全绳，在窄窄的楼顶边缘蹲了半天。他没急着动手，而是先看准哪根钢架还能受力。锈透的螺丝拧不动，他换手锯，一根一根锯。锯下来的碎铁皮，一块一块捡进袋子，怕掉下去砸着巷子里的人。排除隐患那天，住在楼下的陈婆婆在巷口碰见他，说了一句：“以后下雨不用贴着墙根走了。”他点点头，没多说话。

宗武为居民修补破损物件。通讯员供图

香格华府小区临街的人行道上，留着几截施工留下的地桩钢钉，凸出地面两三厘米。这一带老人多，一但没看仔细，就容易绊脚。宗武蹲下去，用切割机锯断一根，拿锤子把残余敲平，再用手摸一遍，确认不刮脚，才挪到下一根。路过的李婆婆站着看了一会儿说：“这下踏实了。”他抬头笑笑，接着蹲下干。

宗武为居民修补破损。通讯员供图

楼栋的雨水管倒灌，老旧小区楼道里窗户关不严，下水道口盖子盖不严……宗武的工具包打开又合上，一件一件去处理。

网格工作讲绣花功夫。绣花针看不见，可线脚就在：不漏、不堵、安全、舒适。

宗武上门为居民修补，把贴心服务送到家门口。通讯员供图

宗武手里还管着辖区124个残疾人的档案。谁家什么情况，他心里有本账。上门核对信息的时候，那个嗓门大的宗武不见了——他把语速放得很慢，看对方口型，也看手势，一句话要重复两三遍，他也不急。一本旧的发黄的台账本理得清清楚楚，谁家需要更新申报材料，谁家有生活诉求，他上门走访核对信息，逐项做好上报。

听力的弱化挡不住他倾听民意，挡不住为民服务的初心。他穿梭在正街社区的大街小巷，排查安全隐患，宣传惠民政策，走访特殊群体，用最踏实的行动传递温暖，用责任诠释网格担当。

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